В центре сюжета сериала "Посредник" - Кэсси Бедфорд, обладающая редким даром видеть призраков и переживать события из прошлого. Она не всегда может контролировать свои способности, но когда её приёмный отец, детектив Том Хэкетт, сталкивается с нераскрытыми преступлениями, она становится необходимой для расследования сложных дел. Вместе с бывшим агентом ФБР Дэмьеном Асантэ они работают над каждым новым делом, где Кэсси использует свои видения, чтобы помочь полиции получить необходимые детали.
Каждый эпизод сериала представляет собой отдельное дело, в котором Кэсси играет ключевую роль. Она встречается с призраками, которые нуждаются в её помощи, и постепенно понимает, что её дар несёт в себе не только благословение, но и проклятие. С каждым разом она узнаёт больше о своих способностях и начинает разбираться в том, как ими правильно пользоваться.
Одной из главных линий сюжета является борьба Кэсси с влиянием опасного духа Эда Ровена. Он появляется в её провидениях и пытается манипулировать ею, заставляя делать то, что она не хочет. Но Кэсси не сдаётся и борется с этим злом, несущим угрозу не только ей, но и всем, кто ей дорог.
